Famille
Diesel
5 couchages
Samir
Réaction de Klaas
Samir heeft onze camper meegehad en oorspronkelijk geboekt voor 2,5 week, later het verzoek van Samir om er een weekend vanaf te halen. Ik heb dit zonder vergoeding goed gevonden. De huurder wees mij erop dat de kilometers ongelimiteerd waren. Ik schrok daarvan, inderdaad stond dit op de overeenkomst. Dit zal een beginners instellingsfout zijn geweest van mij. Ik heb dit toen ook geaccepteerd en heb daar tegen Samir helemaal niet moeilijk over gedaan. Samir wist nog niet waar de reis heen zou gaan en hoever. Ik heb hem gevraagd enigszins rekening te houden met de 1750 km per week. Over een paar honderd kilometer extra zou ik niet moeilijk doen. Het zijn 1000 extra kilometers geworden. Ook hier heb ik niet moeilijk over gedaan. Half uur na zijn vertrek, een appje dat de tankmeter al zakt. Ik heb hem gezegd dat het eerste stukje altijd iets sneller zakt. En dat ik de Camper persoonlijk vol heb getankt en enkel naar mijn huis op en neer geweest ben wat totaal 8 km is. Na twee dagen meldt Samir zich weer bij mij met de mededeling dat de camperdeur alleen nog maar van binnenuit te openen is en niet meer van buitenaf open wil, omdat zijn vrouw te hard aan de klink heeft getrokken. Bij de overdracht heb ik duidelijk geïnstrueerd de deur met beleid te openen. (Er was nl vorig jaar ook een keer hetzelfde probleem geweest) Fabrikant van de camper zegt dat dit voor dit type deursluiting normaal is, en dat de deur niet "open gerukt" mag worden maar met beleid.
Na 6 dagen krijg ik een screenshot van het dashboard dat de remvoeringen aan vervanging toe zijn. Ik heb Samir gezegd om meteen naar een garage te gaan om dit te laten controleren. Wanneer de remvoeringen versleten zijn dan kan dit gevaarlijk zijn. Toch is Samir de volgende dag, zonder een check te laten doen, doorgereden. Ik heb Samir namelijk de volgende dag gevraagd wat er bij de garage de conclusie was. Geen tijd gehad, maar hij remt gewoon goed was zijn reactie. Wederom heb ik gezegd dat hij eerst naar een garage moet gaan ter controle. Ook heb ik hem nogmaals gezegd dat dit gevaarlijk kan zijn en dat eventueel meerkosten door het doorrijden op hem verhaald zullen worden. Vervolgens heeft hij een garage bezocht die hem heeft verzekerd dat er nog voldoende remvoering op de remblokken zit en dat er geen paniek is. (Hoezo heb ik hem met slechte remmen op pad gestuurd?).
Bij terugkomst, was er een reeds eerdere gerepareerde schade aan de bumper opnieuw beschadigd en vervormd. Ook het kantlicht deed het niet meer. Volgens huurder was dit spontaan gebeurt. Ik heb dit maar geaccepteerd. Volgens de garage, waar ik de volgende dag de remblokken heb laten vervangen, heeft Samir wel degelijk iets geraakt met de achterzijde van de camper, de draden van de zijverlichting waren er namelijk helemaal uitgetrokken.
Ruitenvloeistof was op vlak voor het inleveren aldus Samir. Ik heb de volgende dag willen bijvullen, maar wat blijkt er mist een slang onder de motorkap. Alle vloeistof liep meteen weer weg.
Verder heeft Samir de camper ingeleverd met een dieseltank op driekwart, moest vol zijn.
Toilet was volgens huurder schoon en geleegd, wat blijkt vandaag bij uitgifte: Hij was halfvol en zat vol met urine en ontlasting. Bijzonder vervelend wanneer je daar staat met nieuwe gasten.
Bedieningsknopje binnenverlichting garage was losgeraakt tijdens deze huurperiode. Huurder zegt was al zo.
Vandaag, na deze constateringen achteraf heb ik hem een whatsapp bericht met mijn bevindingen gestuurd, en hij reageert hierop ontkennend en zegt dat ik zeur.
WC was schoon volgens hem, andere zaken waren al stuk, en hoe kon ik hem op pad sturen met een camper met slechte remmen en een kapotte achteruitrij-camera. (camera doet het soms niet soms wel, is ontstaan tijdens de huurperiode vooraf op de dag dat hij de camper meekreeg) Overmacht! Samir moest bij Goboony wel een flinke slechte review over ons en onze camper gaan schrijven. Dit is toch de limit!
Kortom, ik zou niemand aanraden om een camper aan Samir te gaan verhuren.
Met vriendelijke groet, Klaas Dekker
Ron
Bep
De
Sjoerd
